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Heizungs- und Klimakompetenz aus einer Hand – unter einem Dach: die neue Eberspächer Vertriebsgesellschaft

In den vergangenen Jahren wurde die Klimakompetenz innerhalb der Eberspächer-Gruppe gezielt erweitert und ausgebaut. Neue Gesellschaften wurden eingegliedert, neue Produkte erfolgreich auf dem Markt eingeführt und der Service stetig optimiert.

Zur optimalen Bündelung unserer Heizungs- und Klimakompetenz haben wir nun auch unseren Vertrieb neu strukturiert und eine eigene neue Handelsgesellschaft gegründet, die in allen Fragen rund um die Themen „Heizen“ und „Kühlen“ als kompetenter Partner zur Verfügung steht: die Eberspächer Heizung Vertriebs-GmbH & Co. KG 

Mit der neuen Eberspächer Vertriebsgesellschaft entsteht ein spezielles, klar strukturiertes Kompetenz- und Dienstleistungszentrum für den Großhandel und die Werkstätten. Von der Auftragsabwicklung, über die Betreuung durch Außendienstmitarbeiter, bis zur Service-Hotline oder der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen für den Sonderfahrzeugbau ist nun alles unter einem Dach konzentriert. Das gilt natürlich für alle unsere Heizgeräte und Klimaprodukte.

In Torgelow, Mecklenburg-Vorpommern, werden alle bisherigen Vertriebsbereiche des deutschen Handelsgeschäfts zusammengefasst:

Abteilung Vertrieb Handel: 
Ganz nach unserem Motto „A World of Comfort“ sorgt die Abteilung Vertrieb Handel für eine persönliche Betreuung unserer Handelspartner und Werkstätten durch feste Key Account Manager und Außendienstmitarbeiter. Für die Gewährleistung einer gleichbleibend hohen Qualität ist das Vorgehen der Außendienstmitarbeiter bundesweit abgestimmt und durch eine klare Gebietszuteilung geregelt.

Abteilung Vertrieb Spezial- und Nutzfahrzeuge:
In der Abteilung Vertrieb Spezial- und Nutzfahrzeuge bietet ein Team von hochkompetenten Produktmanagern eine auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene, persönliche Beratung. Hierbei spielt es keine Rolle, ob Heizungs oder Klimatisierungsfragen beantwortet werden müssen, ob eine Bootswerft oder ein Hersteller von Sonderfahrzeugen Unterstützung benötigt – wir helfen bei allen Fragen.

Abteilung Service:
Die Abteilung Service ist vor allem ein viel gefragter Ansprechpartner für unsere Werkstätten. Sie ist bekannt für ihre kompetente technische Hotline bei allen Fragen und Problemen rund um Heizung und Klima, sorgt für eine unkomplizierte Gewährleistungsabwicklung, betreibt die Endkundenhotline und ist für den gesamten Bereich der Schulungen verantwortlich.

Abteilung Operations:
Im Zuge der Neugründung unserer Vertriebsgesellschaft wurde die Abteilung Operations komplett neu strukturiert und ihr Aufgabenfeld mit den Funktionen Auftragsabwicklung, Innendienst, Einkauf/Disposition und Versand sowie die Kapazitäten stark erweitert. Sie ist jetzt direkter Ansprechpartner für den Großhandel und sorgt dafür, dass die gesamte Bestellkette problemlos funktioniert. Davon profitiert nicht zuletzt auch die Werkstatt! Hier werden sämtliche Heizungs- und Klimaprodukte sowie die fahrzeugspezifischen Kits bestellt – über nur eine Anlaufstelle. Dass die Bündelung sämtlicher Kompetenzen und Bereiche in dieser Abteilung für eine noch bessere Lieferfähigkeit im Zusammenspiel von Einkauf und Logistik sorgt, ist selbstverständlich.